1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo cuando lo visitas. Permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita para que puedas navegar con más comodidad.

2. Cookies que Utilizamos

En benderbot.es usamos dos tipos de cookies: técnicas esenciales para el funcionamiento de la plataforma, y cookies de analítica de comportamiento a través de Microsoft Clarity. No utilizamos cookies de publicidad ni de redes sociales.

Cookies técnicas esenciales

Cookie	Tipo	Duración	Finalidad
session_id	Sesión	Al cerrar el navegador	Mantiene tu sesión activa mientras navegas
csrf_token	Técnica	Al cerrar el navegador	Protección contra ataques CSRF en formularios
cookie_consent	Técnica	12 meses	Recuerda que ya has aceptado esta política
stripe_mid	Técnica	12 meses	Procesamiento seguro de pagos vía Stripe
stripe_sid	Sesión	Al cerrar el navegador	Seguridad en la sesión de pago de Stripe

Cookies de analítica — Microsoft Clarity

Usamos Microsoft Clarity para entender cómo interactúan los usuarios con la web (mapas de calor, grabaciones de sesión anónimas, páginas visitadas). Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de uso. Microsoft Clarity no muestra publicidad ni vende datos a terceros.

Cookie	Tipo	Duración	Finalidad
_clck	Analítica	12 meses	Identifica al usuario de forma anónima entre visitas
_clsk	Analítica	1 día	Agrupa páginas vistas de una misma sesión
CLID	Analítica	12 meses	Identifica la primera visita del usuario
ANONCHK	Analítica	Al cerrar el navegador	Verifica si el usuario ya fue registrado en sesiones anteriores
MR	Analítica	7 días	Controla la frecuencia de recolección de datos
SM	Analítica	Al cerrar el navegador	Sincronización entre dominios de Microsoft

3. Lo que NO Hacemos

• No usamos Google Analytics ni herramientas publicitarias de terceros
• No instalamos cookies de retargeting ni publicidad
• No compartimos datos de navegación con terceros para fines comerciales
• No usamos cookies de redes sociales (Facebook Pixel, Twitter, etc.)
• No realizamos perfilado de usuario para fines publicitarios

4. Cómo Gestionar las Cookies

Puedes controlar y eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio.

Instrucciones por navegador

• Chrome: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
• Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
• Brave: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies

5. Consentimiento

Las cookies técnicas esenciales (sesión, CSRF, Stripe) no requieren consentimiento previo según el artículo 22.2 de la LSSI, ya que son imprescindibles para el funcionamiento del servicio.

Las cookies de Microsoft Clarity son de analítica y sí requieren consentimiento. Al continuar navegando por benderbot.es después de haber sido informado mediante esta política, se entiende que consientes su uso. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento bloqueando estas cookies desde tu navegador (ver sección 4).

No mostramos banner de cookies para las técnicas esenciales porque la ley no lo exige. Para las cookies de Clarity, la navegación continuada tras conocer esta política constituye consentimiento tácito según los criterios de la AEPD para sitios sin carácter comercial directo de las cookies analíticas.

6. Transferencias Internacionales

Las cookies de Stripe y Microsoft Clarity pueden implicar transferencia de datos a Estados Unidos. Ambas empresas cumplen con los marcos de transferencia de datos UE-EE.UU. aprobados por la Comisión Europea (Data Privacy Framework) y disponen de las garantías adecuadas según el RGPD.

7. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política si cambian las tecnologías que usamos. Cualquier cambio relevante se comunicará mediante un aviso visible en la web.

8. Contacto

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